“在人口和流量红利减弱，国内人力成本急剧上升的大环境下，ToB时代就已经到来。”
这两年，ToB领域开始逐渐受瞩目，有不少投资机构更把投资的侧重点放到ToB领域。今年受疫情影响，办公、销售场景的转变推动了企业对技术、业务数字化的需求，全球范围内的企业服务公司都迎来新的爆发期。
上周，《2020中国ToB行业年度榜单》发布！腾讯云、EC SCRM、金蝶等企业上榜，都可谓是ToB市场中的行业翘楚，观察这些获得高速增长的ToB企业，梳理出企业服务增长进击的新思路，或许可以为ToB企业发展带来一些新启发。
其实，从蛮荒中一路“杀”来，中国ToB市场中的大部分企业并不是追风口而成长的，在ToB市场需要更沉着的心态，兼有专注长期价值的态度和深入行业的研究打磨。而企业服务增长也不局限于靠销售驱动，更多体现为「增长+事件+客户成功三位一体的驱动」，有价值、迎合趋势需求的赋能服务将更受青睐。
正如新冠疫情让数字转型的进程加快，传统的销售模式也受到挑战，这也驱使了ToB企业思考如何顺应趋势为企业提供解决方案和服务。荣登此次《2020中国ToB行业年度榜单之企业影响力榜》的EC SCRM，作为深耕CRM赛道的玩家，是一款为中国销售量身定做，提升销售成交率的工具。今年年初EC SCRM帮助超过1000+企业远程复工，更助力企业迅速将组织形态向线上做迁移，帮助企业让员工在线、客户在线、管理在线，做到随时随地触达客户、分层分级的服务和影响客户。
作为一家中国SaaS市场高知名度企业，EC SCRM自2012年上线以来，在教育培训、金融、企业服务、互联网科技、医美健康等社交化销售的行业被广泛应用，有3万多家的企业选择EC来搭建销售体系，借助EC的社交化、智能化的技术提升销售效率，加速成交。剖析EC的产品特色，也可以梳理出市场更倾向的ToB企业服务能力。
1）ToB企业应“各显神通”助力企业更好地征战“互联网下半场”。在微信、微博、QQ等移动社交平台成为主流，传统的CRM已不能满足企业的拓客需求。而EC SCRM就赋予了企业更好地享受社交红利的能力，不同于传统CRM产品，它具备多渠道汇聚线索的强大实力，电话、微信、手机、QQ、网站等各渠道来源的商机都可以统一导入EC客户库，新上线的EC营客通更连接了企业微信，帮助企业拓展私域流量，助力企业拓客能力增长。
2）ToB企业应服务于企业效率提升，帮助企业用更低的成本获取更多的流量，ToB工具带来的制度管理、信息建设应致力于帮助企业焕发出新的活力。EC SCRM能帮助销售人员运用多手段提高成交效率、加速客户转化，轻松管理客户信息，还可以随时随地与客户联系，提高企业销售业绩。不仅能助力企业进行全生命周期的客户经营，同时也使得企业和消费者、消费者和消费者之间保持了良好的互动。
在当前这个复杂而不确定的大趋势下，ToB对企业的意义将会越来越重要，赋能企业以帮助企业更积极敏捷地应对变化的局势，在赢得当下胜利的同时，也为中期做准备，并为实现长期增长而转型。相信在未来，更多的ToB行业独角兽将崛起、为企业提供更高效的服务。
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