广告投放后，无论客户访问网站还是来电咨询，EC会主动提示访客信息，让企业主动接待客户，提高咨询率。

根据员工与客户之间的通信轨迹，会自动存储客户资料，企业可随时查看任何一个员工与某个客户的所有联系信息。

整合电话、传真、短信、即时通信等多种沟通工具，实现一体化沟通，轻松维系客户。