什么是EC？
- EC是一款企业级的客户沟通软件，用EC，企业无需增加任何硬件，就能轻松建立高效的客服中心，专业接待和联系客户，并通过抓取通信轨迹，自动建立客户库、生成分析报表，提高客服工作效率，简化管理，全面提升企业的广告转化率！
EC软件的功能特性：
- 接待客户
- 网站客服和电话客服，实时监控网站和电话的状态，让企业不错过任何商机。
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- 积累客户
- 自动记录员工与客户的通信轨迹，形成公司的客户库，客户管理就这么简单！
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- 联系客户
- EC整合电子传真、短信、电话等工具，轻点鼠标，立即连接客户，方便快捷。
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- 分析客户
- 分析客户的属性和联系轨迹，为营销提供有价值的参考！
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快速预览
谁需要EC？
- 以前，生意主要靠面谈，客户都是熟人；现在，企业通过电子商务，每天带来几百个网站流量和电话咨询，再转变为客户。电子商务的普及让企业经营发生了改变，“广告的转化率”是企业经营的关键指标！
- 今天网站有多少访问？
- 有多少次来电咨询？
- 谁接待了客户？
- 销售员联系了多少客户？
- 今天一共转化了多少客户？
- 单纯的人力操作已经无法胜任客服工作，广告无法转变成客户，造成营销投入越多，浪费就越多！
EC有何过人之处？
- EC不仅是的网站客服，还是电话客服，帮您全方位抓住访客，
因为EC知道，有一半的客户访问网站，还有一半会打电话咨询。
- 除了接待客户功能，EC还整合了电子传真、短信、电话等客户沟通工具，
因为EC知道，您不会只等待客户来咨询，还需要主动联系客户。
- EC还能记录客户与员工的通信记录，自动形成公司的客户库，
因为EC知道，客户，永远是企业最宝贵的财富。
- EC一直追求简单易用，企业只需要求员工安装一个软件，就能轻松使用所有功能，因为EC知道，能够轻松实施，才能立即奏效！
ISO9000认证
七项软件著作权
中国联通省级运营合作伙伴
