亲爱的EC用户：

你们好！经过研发小伙伴的日夜努力，CRM1.13版本上线了！新版本旨在帮助企业减少客户资源的流失，提升客户成交转化率。其中，“客户回收站”功能将有效保护企业数据安全，防止误删除等行为；同时，“客户流转原因配置”功能将帮助企业发掘销售人员在跟进客户时的难点与原因，优化问题。

下面是本次版本更新日志：

1、【新增】企业管理“客户库规则”新增“客户流转原因配置”，支持企业自主设定：

1）功能上线后，新增用户引导弹窗，引导用户使用功能；

2）设置原因选项；

3）拥有企业管理后台-客户管理权限的用户，自定义配置客户流转操作（包含删除、放弃、转让）；

2、【新增】客户流转操作（包括删除、放弃、转让）的操作过程中，增加原因选项：

 1）用户删除或批量删除客户，新增删除原因选项，给共享用户发送CRM消息通知；

 2）用户放弃或批量放弃客户，增加放弃原因选项，动态记录以及客户资料进行更新；

3）用户转让或批量转让客户，增加转让原因选项，动态记录以及客户资料、CRM消息进行更新；

【备注】前端是否显示客户流转原因，根据后台的“客户流转原因配置”进行控制；

3、【新增】“公共库客户来源”筛选项：

1）全部，所有的公共库用户；

2）个人放弃，出现第三层级显示原因，与“客户流转原因配置”保持同步；

3）其他，2018年4月18日之前所有公共库客户，以及该日期之后的客户回收政策、连带放弃，离职员工跟进客户、excel导入客户到公共库，客户回收站还原到公共库；

 4、【新增】企业管理“客户库规则”新增“客户回收站”，支持以下功能：

1）通过客户姓名、删除时间、跟进人、删除人、删除原因选项，查询被删除的客户；

2）对被删除的客户，还原至原跟进人、其他同事或公共库；

3）客户回收站存储被删除客户的时间期限为15天；

更多细节，等你来体验！

如果您在使用中遇到任何问题，随时欢迎致电400-0060-100咨询。

EC团队

2018.4.20