公司背景：
山东青岛鑫广厦集团公司，在山东省济南、淄博、烟台、泰安、潍坊等地方均拥有分校。公司以“专业、专心、专注”为理念，以“为企业量身定作可以一次性解决所有需求的全方位平台，为建筑企业精英在成功的路上保驾护航”为公司最高宗旨，秉承“团结、激情、坚持、责任”的企业精神，提供专业的建筑行业培训项目，包括建筑类执业资格考试辅导、建筑类学历教育、建筑类岗位证书培训、职称评审、人才信息中介等。
面临问题：
1、公司有多间分校，总部难以及时获取各分校的招生进度，无法根据各分校销售员工工作状态、效率、存在的问题调整招生策略和方案。
2、分校每年的学员流动性大，主要原因是员工与学员之间缺少沟通交流，无法及时解决学员问题，售后服务不到位。
实施效果：
1、招生管理效率高、售后管理贴心到位：EC助鑫广厦教育实现了工作过程的可视化和管理的可视化，领导可以随时了解工作细节和工作结果，做出更为正确的决策、帮助团队成长，提升业绩。通过EC客户库，员工能随时查看学跟进进度，调整下一次与学员的会话，避免了遗忘客户个人信息的尴尬现象的发生；定时个性化批量群发功能则进一步促进了员工与学员之间沟通交流。
2、学员管理高效到位：EC一键导入功能把员工已有的学员资料导入至EC客户库；形成专属的学员资料卡，并利用标签管理功能，对不同课程、意向的学员进行清晰分类，以更精准地跟进。
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