公司背景：

温州三想金融服务外包有限公司(以下简称三想金融)是经浙江省温州市人民政府批准、在温州市工商行政管理局依法注册成立的专业经营投资业务的商业化投资公司。三想金融服务外包有限公司隶属于浙江三想集团全资子公司。为了促进中国金融业发展，激活民间资本，整合社会资源，解决期货市场期民的资金短缺等问题，经长时间探索和实践，创建了独特的期货配资运营模式，以“自律、规范、引导、联合”的管理警语要求自己，通过管理自律，操作规范，使其成为行业的开拓者和领导者。

面临问题：

1、员工管理存在难度。

2、希望事后的销售过程可还原，用于积累经验，提升团队能力。

实施效果：

1、EC可以真实记录员工的工作状态，在后台直观显示团队的客户总数、客户总体跟进状态、客户的活跃度、每个销售的跟进数量和进度等等 。清晰了解到每个月每个人的业绩完成情况。在EC的工作管理中，可以通过数据、图表来统计销售人员在制定时间段内的客户联络次数和跟进状态，真实展现每一个员工的销售业绩，让销售过程变得可视化。

2、电话录音：在EC中，我们拨打和接听的电话全部都会第一时间自动录音并存储到资料库，通过EC后台的数据统计表可以根据每名业务人员的电话量与电话时长了解他们的工作状态。我们还通过分析录音来总结经验查找不足，提高公司及团队的工作质量。