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用标签功能分选客户 用销售计划跟进客户

发表时间:2015-10-14 19:19:04

公司背景:
杭州壹牛网络科技有限公司是中国的领先电商运营服务商,专注“小而美”电商发展战略,致力打造成为全国中小企业电商之道的首选运营品牌合作伙伴,旨在为客户提供一站式的电子商务解决全案,内容涵盖电子商务外包服务,网络代运营,网络整合营销,电子商务咨询,网络品建设等多维度服务技术支持。
面临问题:
1、公司每天要与全国各地的海量客户进行沟通交流,客户多又杂。因此,为了使工作更加条理,我们想要把客户进行梳理,分类筛选出每天需要固定联络的对象。但是当前面对信息量大、人员少的情况,显然这是一个非常消耗时间的工作。
2、销售工作人员每天都有大量客户需要跟进,工作时间紧任务重,客户联络记录工作不到位。
实施效果:
1、销售人员在聚合客户之后,可以在EC中通过客户标签分类的功能,把来自全国各地的客户资料/潜在客户以需求、地区、特征、规模、跟进情况等分门别类。
2、销售人员通过销售模版和销售计划功能,在短时间内可以跟进大量客户。而每个客户的跟进过程、跟进记录,EC都能够自动保存并生成销售线索,免去销售人员录入的烦恼,让他们有更多的时间和动力去跟进客户。