公司背景
广州聚成文化娱乐有限公司是一家集牌具、文体设施的研发、生产、销售为一体的综合性企业。目前销售团队约有20人，主要销售方式是电话销售，对客户进行会员制管理。

面临问题
1、公司每天通过电话开发客户，员工的电话拨打效率有待提高。公司定期对客户进行回访和售后，员工的客户服务质量需要有效监督。
2、公司对客户实施会员制管理，大量的客户资料需要更加稳妥的储存方式。

实施效果
1、使用EC的电话宝，可以一键拨号，节省了销售人员每次拨打一长串号码的时间；使用EC电话宝会显示来电弹屏，同时会附注之前的联系时间和相关信息；使用EC电话宝还可以电话录音，这样销售人员与客户之间的对话内容会被完整记录下来，无论是初次沟通、回访还是售后释疑，都有据可循。
2、EC与QQ、微信相同，采用的是腾讯云存储方式，通过了企业级“亿级数据”承载和并发能力测试，可以保证巨量的数据存储、系统稳定、客户不掉线，无需担心客户资料存储的长久性和安全性。