公司背景
杭州知韬网络科技有限公司，主要经营技术开发、技术服务、技术咨询；成果转让：计算机网络技术、网络通信技术；服务：市场调研、商务信息咨询、财务信息咨询、投资咨询（除证劵、期货）等。公司是浙江杭州计算机网络设备制造业的知名企业。

面临问题
1、当前销售人员使用的都是移动电话，不利于公司收集客户资料，所以现在公司正在考虑引进大型呼叫系统，但是一般的呼叫系统资料都是存储在硬盘（就要随着资料的增加不断添加硬盘），购买价格约在30-40万/年，安全隐患大，性价比也不高。
2、公司通过电视广告来获取客户资源，希望能够规避员工离职带走客户的现象。
3、公司收录的意向客户号码非常多，但是当前仍旧使用表格的方式梳理客户资料，非常不方便。

实施效果
1、EC的套餐价格实惠，功能丰富更新速度快。此外它与QQ、微信一样，采用的是腾讯云存储方式，同样的技术架构、同样的机房，空间足、安全级别高。
2、EC系统可上传导入各类客户联系方式，并自动记录所有销售人员客户联络内容和跟进情况，可在客户库随时查看相关资料，不用再担心丢失客户资源，也方便后续新进人员的客户跟进。
3、EC存储客户资料时，具有标签分类功能，可以在联络客户的时候根据地域、行业、特征、需求等不同点对客户进行分类标注，同时，后续跟进所获得的QQ、邮箱等联系方式也可以通过电脑、手机导入到客户库，省却了手动输入的麻烦。