用户背景

随着我国阀门企业数量跃居全球第一，阀门制造业的竞争愈演愈烈，高质量的客户资源成为企业相互争夺的重点。具有自主研发、生产、销售的浙江欧拉姆阀门科技有限公司近几年先后通过13项技术专利，成为温州市千星成长企业、交通银行合作企业。

面临问题
1、“客户资源决定着企业的发展，没有高质量的客户，企业仅仅拥有好的产品已经行不通了。”欧拉姆阀门的产品经理说。如何赢得更多高质量的客户资源是欧拉姆在目前的发展中亟需解决的问题。

2、在销售团队跟进客户方面，欧拉姆阀门缺乏一套比较规范和科学的流程，难以把众多的潜在客户高效地转化为成交客户。

使用EC之后
1、积累客户资源，与客户保持持续稳定的联系，促进客户的成交，这是EC带给欧拉姆阀门最重要的帮助。EC融合了最常用的沟通工具，通过EC，欧拉姆不仅可以一键导入和整合从各种渠道得来的客户资料，为企业建立完整的客户资源库，为企业带来最宝贵的客户资源，也可以更全面的联系客户，以便从中筛选出更多的高质量客户，进行精细化开发，提供成交率。

2、在维系客户方面，销售可使用EC的智能销售功能。与客户建立联系后，可以设置自动跟进计划，根据客户的习惯、需求、爱好等特性设置个性化的跟进计划，包括跟进方式、内容、时间等，设置完毕后系统即刻进入自动跟进环节。每一位销售都执行标准化的工作流程，持续推进每一个客户从认识到熟悉，从信任再到成交，客户不再丢失，每一个销售都有好的业绩。