在数据时代的今天，流量越来越贵，每一个访客都来之不易，然而，你辛苦引流来的访客却可能因为没有及时接待和转化，最终流失：
1、夜间访客流失
访客晚上访问网站，无人接待造成流失
2、无效访问过多
大量无效会话分散客服时间和精力，影响潜在意向访客服务质量而造成流失
3、繁琐的简单咨询多
客服人员每天要回复无数次相同的简单问题，效率低影响整体转化
4、访客意图识别效率低
每一次接待，客服都需要花费大量时间询问访客意向，接待效率低
1、全渠道接入，全面覆盖客户与您的接触点
六度智能客服系统现已全面打通网站、手机端、微信、社交广告、公众号、智能名片等全渠道，无论客户从哪里来，一个工作台高效服务，统一入库
2、智能客服机器人7*24在线，不错过任何访客接待
配备了强大智能客服机器人，模拟真人接待客户，实现全天候不间断服务不错过任何访客，让你的流量价值最大化
3、智能筛客过滤无效对话，节省80%人力
可设置常见问题访客自助解决，也可设置客服机器人智能回答与互动（人工客服可以监控机器人会话，并随时介入），过滤大量简单、重复的无效对话，智能识别意向客户并自动转人工客服，让人工客服有更多时间专注高意向访客的服务，降本增效，提升新客转化率、老客满意度
4、配备专业客服知识库，提升客服人员接待效率
配备完善的知识库+知识搜索引擎，面对复杂问题，客服人员只需输入关键字即可找到标准回答话术，即使是新手客服也能快速上手，专业接待客户，有效提升接待效率及质量
5、访客百度搜索关键词获取，分析访客搜索关键词来源
可获取访客进入网站时搜索的关键词来源，分析访客搜索哪些关键词进入网站，随时调整最优广告投放策略，让广告投放更精准
6、全面的访客分析与工作统计，帮助提升营销与服务质量
可随时了解访客数量、访客来源、访客动态、会话数、分布时段等信息，不同渠道的产出清清楚楚；客服接待效率低于正常值时，数据自动标红，帮助快速发现接待问题并改善，有效提升客服工作效率
7、无缝对接六度CRM，批量跟进访客成交
意向访客自动入库，客户来源及跟进轨迹自动保存，销售团队马上通过CRM对客户进行系统化跟进，把热商机快速转化为成交客户，提高成交速度、成交转化率、总体成交量
更多关于六度智能客服的信息，欢迎咨询客服热线：400-0060-100
EC公众号
获取最新动态及专属福利
EC视频号
解锁更多产品功能
