公司背景：
广州市影视达音像制品有限公司 经销批发的DVD、音像制品、电视剧碟、卡通碟、早教碟、百科碟、瑜珈碟、太极碟、旧电影畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系、价格合理。
面临问题：
1、客户管理问题：老员工流失较打，带来客户资源流失，订单量下降
2、新客户拓展方面人手不够，效率较低，需要扩大客户群体
3、需要向客户及时通知产品的更新。客户资源需要聚拢
实施效果：
1、EC可以把每一个访客都进行备注，存储到EC客户库中，成为企业真正的客户，保证客户资源不会流失。
2、EC系统可上传导入各类客户联系方式，并自动记录所有销售人员客户联络内容和跟进情况，可在客户库随时查看相关资料，不用再担心丢失客户资源，也方便后续新进人员的客户跟进。
3、客户存储之后，通过PC端、手机端对客户实现一键拨号、QQ联系等操作，与每一个客户都能保持紧密关系。
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