公司背景：

广州市好投投资管理有限公司作为专业第三方理财平台，拥有专业的财富管理研究团队、客户服务团队，致力于传播最理性的理财投资理念，为客户提供全方位的第三方理财服务。研究团队由多位不同领域的资深专业人士组成。核心决策团队成员平均金融从业经验达15年以上。研究团队组成包括:在银行核心风控部门从业十多年的债权的风控专家;券商投行部负责IPO的资深专业人士;从事多年资产管理的研究人员;从事股权投资多年的专业人士;阳光私募研究员及理财研究员。

面临问题：

1、想解决手动拨号繁琐，效率不高的问题。

2、希望能够有录音功能实现销售后分析，使团队更加进步。

实施效果：

1、用EC拨打电话可以使用一键呼叫功能，节省了电销人员的拨号时间。电销人员与客户的通话内容将被实时存储，省去重新整理记录的环节

2、在EC中，我们拨打和接听的电话全部都会第一时间自动录音并存储到资料库，通过EC后台的数据统计表可以根据每名业务人员的电话量与电话时长了解他们的工作状态。我们还通过分析录音来总结经验查找不足，提高公司及团队的工作质量。