公司背景：

华天新光商贸有限公司 经销批发的快速消费品、纸尿裤、卫生巾、拖把、鞋油、橡胶手套、纸品、牙膏、牙刷、蚊香畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。华天新光商贸有限公司经销的快速消费品、纸尿裤、卫生巾、拖把、鞋油、橡胶手套、纸品、牙膏、牙刷、蚊香品种齐全、价格合理。华天新光商贸有限公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。

面临问题：

1、需要智能化去跟进客户的软件

2、担心员工离职会带走老客户资源。

实施效果：

1、 EC帮助销售人员批量定制个性化的跟进计划。自动识别客户昵称，自动定时发出问候等。一杯咖啡的时间，EC可以同步跟进几十个客户。

2、客户库建立：我们把每一个访客都进行备注，存储到EC客户库中，成为企业真正的客户，保证客户资源不会流失。客户存储之后，通过PC端、手机端对客户实现一键拨号、QQ联系等操作，与每一个客户都能保持紧密关系。