公司背景
河南千冠电子科技有限公司致力于发展智能wifi+移动互联网平台的深度开发业务，打造全国最具商业价值的移动互联网整合平台。公司对微信公众号对接的第三方平台进行了深度的研发，推出产品微讯易达。公司将智能wifi与微信公众号完美的结合，为企业做出更完美的营销解决方案，为客户提供更好的一站式移动互联网智能化服务。

面临问题
1、客户分类整理工作量大：公司主要以电销为主，每天获得大量的客户名录，需要及时存储和筛选，以便于跟进潜在客户、邀约意向客户、做好客户回访工作。
2、客户难管理：对于碎片化客户，存在流失率高的现象。
3、销售团队难管理：人员流失造成客户跟进出现断层，需要尽快有后续人员补上，可是往往缺乏经验。

实施效果
1、在EC中，我们将收集完的客户信息统一导入到客户库中，并分配到每个电销人员手中，一轮联系结束，电销人员筛选出有效客户，并可以在EC中对客户类别进行分组管理。
2、EC的系统会自动记录所有电销人员联系客户的情况，针对不同组别的客户，电销人员制定了不同的销售计划，并安排EC自动执行，保证了客户能够一个不漏地保持紧密联系，让每个客户都成为我们的活资产。
3、凡是联系过的客户，通过EC后台，我们都可以查阅到他的联系方式、联系频率和内容，不用担心责任人离职对跟进客户造成的影响。此外，我们还可以让经验丰富的销售人员在EC上制定销售模板分享给新人，提升整个团队的销售技能水平。