公司背景
北京盛记倾诚餐饮管理有限公司专事中式快餐，拥有直营餐饮门店数十家，员工500多人，旗下品牌“骨汤倾诚”是中国骨汤餐饮第一品牌。“骨汤倾诚”诞生至今，已在全国开设门店数量近300家，成为大陆地区发展速度最快、步伐最稳的中式快餐品牌。

面临问题
1、公司属于餐饮加盟行业，门店遍布国内多个省市，有许多想要投资创业的意向客户需要跟进。虽然员工每天打电话、与客户面谈很忙碌，却免不了缺乏条理，顾此失彼。
2、员工发生流动时，会跟随损失一部分客户。留下的客户资料，有遗缺、有失真。

实施效果
1、智能跟单：我们通过EC对客户资源库进行数据分析，筛选出意向高的客户，并制定个性化销售方案持续跟进，既有工作提醒、又有销售模版和销售计划，不仅让客户关系变得清晰，合理规划销售对接时间，转化率也得到了非常明显的提升。
2、自动记录：所有与公司联络过的意向客户，资料都会在第一时间自动存储在EC客户库中，员工在电话沟通过程中，根据地区、规模、特征、跟进情况等添加分类标签，使资料保存条理。