用户背景

国信集团[Gose Group,香港国信集团（中国）股份有限公司]精英汇聚，是由律师、知识产权顾问、品牌与企业管理专家共同组建而成的专业服务机构，在法律体制日益完善、版权意识越来越被重视、专利慢慢成为一个企业的核心竞争力的今天，国信集团以优质的法律与知识产权服务为基础，结合电子商务，为客户提供一站式服务体系与问题解决方案。

面临问题

在越来越多的优秀企业或扩大规模或走向国际市场的今天，国信面对各行各行的企业客户，凭借雄厚的专业实力和丰富的经验、细致的服务逐渐获得了越来越多客户的信赖。 国信面临这样的问题：当业务员一对多地对客户进行销售的时候，精力有限使得销售效果差、转化率越来越低，当公司的专属VIP客服一对多地对客户进行服务的时候，手忙脚乱使得满意度直线下降。人的精力有限，无论是个人还是企业都很容易遇到发展瓶颈，而EC就是为突破瓶颈实现业绩跃升而生。

使用EC之后

在需要更多的精力维持客户关系和拓展新客户的时候，EC成为了国信最有力的助手。

国信总经理徐樵夫说，“从使用EC以来，公司从上而下的工作效率发生了巨大变化，数据智能化的体现，使管理变得更加科学，最核心的效果便在于公司销售的转化率非常明显，从引进EC到现在，公司销售的转化率至少提升了10%，而且对于客户的详细信息及员工的工作状况都有非常清晰的数据报表，更好的帮助到员工对客户的分析与管理，也让管理层对员工的管理变得更加高效。”

以下是国信提供的客户走势图，使用EC后，在团队的努力下，业绩成果明显。

EC是目前最为完善的销售管理系统，支持电脑、平板、手机多设备同步使用，并通过云服务时刻保持客户数据的同步。人人可接受的性价比、完善的客户管理、销售管理、团队管理、协同办公系统，让EC成为移动互联网时代受到众多企业盛誉的销售管理解决方案。

EC支持电脑/手机同步使用

国信使用EC的初衷

希望能通过EC系统搭建起稳健的客户维护平台，建立更多客户渠道，从而大幅度提高商务工作效率，为公司创造出更好的业绩。

使用EC后，为管理者的工作带来的帮助

1、更直观了解到员工工作效率与状态，通过EC系统，能更及时发现员工所存在的问题并得以及时有效的处理。

2、客户信息更加一目了然，对分析客户起到了了很大帮助。