用户背景

视觉传播、眼球营销是信息时代效果显著的营销手段，而嘉昕澜传媒则号称“营销型视频大师”，是这个领域的专家。嘉昕澜传媒前身是长沙真奥文化传播有限公司影视部，公司从事影视制作长达十年，拥有经验丰富和高专业度的影视编导、策划、摄影摄像人才，以及当今最先进的数字高清摄像机、深厚的媒体资源和人才储备，签约众多知名作家、影视演员、音乐制作人和广电主持人。

公司瞄准视频市场的爆发性增长机会，专注于做营销型视频第一品牌，力图通过具有强烈穿透力的视频为客户包装产品，通过视频推广促进营销。颇具竞争力的产品和丰富的市场经验，让嘉昕澜媒传媒得到越来越多客户的认可。

面临问题

1、嘉昕澜媒传媒在快速发展中，很多对视频营销传播并不专业的客户，需要销售人员花大精力去反复沟通和跟进，而销售人员难以实时地掌握不同客户的具体情况，导致跟进效率和成交率提升较慢，需要一个能快速上手的销售管理系统。

2、嘉昕澜媒传媒的老总经常出差洽谈合作等各种事宜，但是又需要实时了解公司团队的情况，往往“身在外心在公司“，无法兼顾。

使用EC之后

嘉昕澜媒传媒选择EC，除了功能上的需求，还有很大的一个原因是学习成本低。使用EC并不需要重新学习和花时间掌握，相比传统的企业软件，EC实现了功能的可视化操作，无论是界面、功能列表还是数据分析，都做到了像使用QQ一样简洁便捷。嘉昕澜传媒通过EC，整合了多种沟通工具，把手机、QQ、表格、电脑硬盘上的客户资料导入到EC客户库，形成完整的个人客户资料库，实现客户资源、销售线索的统一整合，在EC里，就能跟进所有客户，并清晰了解每一个客户的进度和状态。

在销售人员跟进客户的时候，EC记录整个销售过程，如电话沟通还是发邮件沟通、每天的联系次数、每个客户的跟进历史等等。EC有电脑版和手机版，并且数据实时同步，嘉昕澜媒传媒管理层通过EC，出差在外也可以清晰了解后到每个销售人员的工作进度、工作效率等实时情况，并及时对需要帮助的销售人员进行引导，让团队不断变得更优秀，提升整个团队的销售能力。